21、關(guān)于特性的說法不正確的是（  ）。
A．特性是固有的，不是賦予的
B．“固有的”就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性
C．賦予特性不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性
D．產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案：A
解析：特性可以是固有的或賦予的。

22、高層管理者尤其需要較強的（  ）。
A．概念技能
B．人際技能和概念技能
C．技術(shù)技能和人際技能
D．概念技能和技術(shù)技能
答案：Amcjgcyingcheng.com
解析：中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。

23、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（  ）來統(tǒng)一全體員工的意志。
A．管理
B．目標(biāo)
C．計劃
D．制度
答案：B
解析：每個部門、每個成員應(yīng)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)，設(shè)立本部門、本崗位的目標(biāo)，即自我設(shè)立目標(biāo)，實行自我管理，使企業(yè)成就和個人成就有機統(tǒng)一起來。

24、關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的有（  ）。
A．技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對各層次人員的培訓(xùn)要求大致相同
B．對技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的更新和補充
C．對一線工人，應(yīng)學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)
D．對于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能
答案：C
解析：對一線工人，應(yīng)加強基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。

25、（  ）是有效培訓(xùn)的前提。
A．培訓(xùn)需求的確定
B．培訓(xùn)設(shè)計策劃
C．提供培訓(xùn)
D．評價培訓(xùn)結(jié)果
答案：A
解析：培訓(xùn)需求的確定是有效培訓(xùn)的前提，泛泛的、目標(biāo)不清的培訓(xùn)不會取得理想的成果，甚至沒有效果，造成組織原本有限的培訓(xùn)投資嚴(yán)重浪費。