21、排列圖按（ ）的順序顯示出每個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)結(jié)果中的相應(yīng)作用。
A．上升
B．下降
C．穩(wěn)定
D．上下波動(dòng)
答案：B

22、DMAIC過程中，A分析階段的活動(dòng)要點(diǎn)是（ ）。
A．項(xiàng)目啟動(dòng)，尋找Y=f（x）
B．確定基準(zhǔn)，測(cè)量Y，xs
C．確定要因，確定Y=f（x）
D．消除要因，優(yōu)化Y=f（x）
答案：C
解析：A項(xiàng)是D界定階段的活動(dòng)要點(diǎn)；B項(xiàng)是M測(cè)量階段的活動(dòng)要點(diǎn)；D項(xiàng)是Ⅰ改進(jìn)階段的活動(dòng)要點(diǎn)，故正確答案為C。

23、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。有關(guān)其定義的理解不正確的是（ ）。
A．質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)
B．組織在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對(duì)諸如質(zhì)量、計(jì)劃、勞動(dòng)、人事、設(shè)備、財(cái)務(wù)和環(huán)保等各個(gè)方面進(jìn)行有序的管理
C．控制的基本任務(wù)是向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施質(zhì)量管理是控制的各項(xiàng)管理的主線
D．質(zhì)量管理涉及組織的各個(gè)方面，是否有效地實(shí)施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰
答案：Cen.Examw.CoM
解析：組織的基本任務(wù)是向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施質(zhì)量管理是組織的各項(xiàng)管理的主線。

24、企業(yè)的縱向展開不包括（ ）層次。
A．從最高管理者展開到中層管理者
B．管理層展開到分管部門(車間)
C．部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員)
D．班組或崗位目標(biāo)展開到措施
答案：A
解析：A項(xiàng)應(yīng)改為從最高管理者展開到管理層(含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表)。

25、關(guān)于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的劃分說法有誤的是（ ）。
A．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式
B．標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為全文強(qiáng)制形式
C．標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式
D．標(biāo)準(zhǔn)中分項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式
答案：D