1．銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（　�。�。
　　A．保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量
　　B．保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求
　　C．保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
　　D．嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
　　E．嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
　　答案：BCDE
　　2．在樣件試制階段，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（　�。�。
　　A．督促供應(yīng)商改進(jìn)
　　B．與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)
　　C．先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量
　　D．更換供應(yīng)商
　　答案：ABD
　　3．按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（　�。┑任募�。
　　A．形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)
　　B．質(zhì)量手冊(cè)
　　C．標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序
　　D．質(zhì)量計(jì)劃
　　E．標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄
　　答案：ABCE
　　4．以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（　　）。
　　A、領(lǐng)導(dǎo)
　　B、戰(zhàn)略
　　C、顧客與市場(chǎng)
　　D、產(chǎn)品與服務(wù)
　　答案：ABC
　　5、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于（　�。┑脑u(píng)價(jià)。
　　A、符合性
　　B、成熟度
　　C、質(zhì)量獎(jiǎng)
　　D、產(chǎn)品質(zhì)量
　　答案：BC