1．顧客關系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客（　�。┒鴮嵤┑囊环N管理方法。
　　A．信息
　　B．滿意
　　C．長期價值
　　D．反饋意見
　　答案：C
　　2．關于我國法定計量單位，（　�。┑恼f法不正確。
　　A．我國采用國際單位制
　　B．所有SI單位都是我國法定計量單位
　　C．我國法定計量單位都是SI單位
　　D．《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度
　　答案：C
　　3．（　�。┦瞧髽I(yè)對供應商質量控制最關鍵的契約。
　　A．產品技術信息
　　B．基本供貨協(xié)議
　　C．質量協(xié)議
　　D．技術協(xié)議
　　答案：C考試網
　　4．以下哪項不是質量檢驗的步驟（　　）。
　　A．熟悉檢驗有關標準和技術文件
　　B．收取檢驗費用
　　C．測量和試驗
　　D．比較和判定
　　答案：B
　　5．正確的不合格品定義是（　�。�。
　　A．經檢查確認質量特性不符合規(guī)定要求的產品
　　B．經檢查需確認質量特性是否符合規(guī)定要求的產品
　　C．經檢驗確認質量特性不符合規(guī)定要求的產品
　　D．經檢驗尚未確認質量特性的產品
　　答案：C