1.由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質量的( )。
A.廣泛性
B.時效性
C.相對性
D.主觀性
標準答案：B

2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為( )。
A.關鍵質量特性
B.重要質量特性
C.次要質量特性
D.一般質量特性
標準答案：B

3.質量改進和質量控制都是質量管理的一部分，其差別在于（ ）。
A. 一個強調持續(xù)改進，一個沒有強調
B. 一個為了提高質量，一個為了穩(wěn)定質量
C. 一個是全員參與，一個是部分人參與
D. 一個要用控制圖，一個不需要
標準答案：B

4.流程圖是將一個（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。
A. 質量策劃
B. 過程
C. 設計和開發(fā)
D. 質量管理
標準答案：B

5.列不是質量管理體系的評價的方法和方式的是（）
A質量管理體系審核
B質量管理體系評審
C自我評定
D制定糾正和預防措施
標準答案：B