1.關于產(chǎn)品的擔保責任正確的說法是()
A. 產(chǎn)品質量擔保責任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，
B. 產(chǎn)品質量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。
C. 產(chǎn)品質量擔保責任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質量擔保期或者產(chǎn)品質量保證期。
D. 產(chǎn)品質量擔保責任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，銷售者依法向購買者承擔了產(chǎn)品質量擔保責任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責任的，消費者有權向生產(chǎn)者或供貨者追償。考試用書
答案：BC

2.以下有關全面質量管理含義論述正確的是( )。
A. 全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎
B. 建立質量體系是質量管理的主要任務
C. 全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。
D. 將質量概念擴充為全部管理目標
答案：ABD

3.為了持續(xù)開展質量改進活動，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責有（ ）。
A. 批準質量方針和質量目標
B. 積極參加具體的質量改進活動
C. 為企業(yè)質量改進活動提供資源保證
D. 參加企業(yè)的質量改進活動成果表彰大會
E. 參加質量委員會的工作
答案：ACDE.

4.、()是依靠檢驗人員的感官進行產(chǎn)品質量評價或判斷的檢查;
A.物理檢驗源：考試網(wǎng)
B.化學檢驗
C.理化檢驗
D.感官檢驗
答案：D

5.質量改進過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有（ ）。
A. 因果圖
B. 直方圖
C. PDOC 法
D. 系統(tǒng)圖
答案：D.