1、在親和圖的使用過程中（ ）是重要的一環(huán)。
A. 認識事物
B. 資料收集
C. 統(tǒng)一思想
D. 確定課題說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。
標準答案：B.

2、流程圖是將一個（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。
A. 質(zhì)量策劃
B. 過程
C. 設(shè)計和開發(fā)
D. 質(zhì)量管理

標準答案：B

3.質(zhì)量改進和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于（ ）。
A. 一個強調(diào)持續(xù)改進，一個沒有強調(diào)
B. 一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量
C. 一個是全員參與，一個是部分人參與
D. 一個要用控制圖，一個不需要
標準答案：B.

4、質(zhì)量改進是消除（ ）的問題
A. 偶發(fā)性
B. 系統(tǒng)性
C. 持續(xù)性質(zhì)
D. 復雜性
標準答案：B.

5. 某公司生產(chǎn)的新型電路板其有100 個焊點，/考·試·大/這些焊點不能出現(xiàn)虛焊或連焊等缺陷。在過去一個月中共生產(chǎn)了10000 塊這樣的電路板，發(fā)現(xiàn)虛焊連焊等缺陷6000 個。這個生產(chǎn)過程的DPMO 為（ ）
A. 6
B. 60
C. 600
D. 6000
標準答案：D.