1、在親和圖的使用過程中（ ）是重要的一環(huán)。
A. 認(rèn)識事物
B. 資料收集
C. 統(tǒng)一思想
D. 確定課題說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。
標(biāo)準(zhǔn)答案：B.

2、流程圖是將一個(gè)（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。
A. 質(zhì)量策劃
B. 過程
C. 設(shè)計(jì)和開發(fā)
D. 質(zhì)量管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

3.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于（ ）。
A. 一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個(gè)沒有強(qiáng)調(diào)
B. 一個(gè)為了提高質(zhì)量，一個(gè)為了穩(wěn)定質(zhì)量
C. 一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與
D. 一個(gè)要用控制圖，一個(gè)不需要
標(biāo)準(zhǔn)答案：B.

4、質(zhì)量改進(jìn)是消除（ ）的問題
A. 偶發(fā)性
B. 系統(tǒng)性
C. 持續(xù)性質(zhì)
D. 復(fù)雜性
標(biāo)準(zhǔn)答案：B.

5. 某公司生產(chǎn)的新型電路板其有100 個(gè)焊點(diǎn)，/考·試·大/這些焊點(diǎn)不能出現(xiàn)虛焊或連焊等缺陷。在過去一個(gè)月中共生產(chǎn)了10000 塊這樣的電路板，發(fā)現(xiàn)虛焊連焊等缺陷6000 個(gè)。這個(gè)生產(chǎn)過程的DPMO 為（ ）
A. 6
B. 60
C. 600
D. 6000
標(biāo)準(zhǔn)答案：D.