1、為抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是（ ）特征等要點(diǎn)。
A. 對象
B. 時間
C. 地點(diǎn)
D. 種類
本題參考答案為B、C、D.

2、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對策有（ ）。
A. 解決現(xiàn)象（結(jié)果）
B. 確認(rèn)效果
C. 驗(yàn)證假說
D. 消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。
本題參考答案為A、D.

3、質(zhì)量改進(jìn)中，采取對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時，應(yīng)該考慮以下中的（ ）情況。
A. 是否按計(jì)劃實(shí)施考試通源：考試網(wǎng)
B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開
C. 是否按5W1H 實(shí)施
D. 是否計(jì)劃有問題
本題參考答案為A、D.

4、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有（ ）。
A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求(www．Examw.com)
B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求
C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求
D. 企業(yè)本身的要求
本題參考答案為B、D.

5、質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因一般有（ ）等步驟。
A. 調(diào)查原因
B. 設(shè)立假說
C. 驗(yàn)證假說
D. 整理原因
本題參考答案為B、C.