某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”

1、固有“特性”是指（）
A產(chǎn)品本身所具有的
B汽車的最高時(shí)速；
C汽車的價(jià)格； 來源:考試通
D汽車的外觀質(zhì)量；

2、“要求”是包括（）
A合同規(guī)定的要求；
B法律法規(guī)規(guī)定的要求；
C 推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)
D關(guān)于生產(chǎn)汽車的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
 
3、汽車是（）類別的產(chǎn)品。
A 流程性材料
B軟件 來源:考試通
C硬件
D服務(wù)

4、了解到質(zhì)量提高的同時(shí)也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價(jià)廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）。
A 相對(duì)性
B時(shí)效性
C廣義性
D經(jīng)濟(jì)性

5、更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為（）。
A關(guān)鍵質(zhì)量特性
B重要質(zhì)量特性
C主要質(zhì)量特性
D次要質(zhì)量特性。

6、為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量準(zhǔn)備建立顧客滿意調(diào)查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有（）特性。
A主觀性
B時(shí)效性
C廣義性
D相對(duì)性
 
標(biāo)準(zhǔn)答案：1ABD,   2.ABD,   3.C,    4. D,   5.ABD ,   6.ABD