1、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的()
A.期望
B.信任
C.保證
D.要求
標(biāo)準(zhǔn)答案：b

2、標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。
A.過程
B.管理的系統(tǒng)方法
C.標(biāo)準(zhǔn)化活動
D.管理活動
標(biāo)準(zhǔn)答案：c

3、顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。
A.定量化
B.定性化來源:考試通
C.感受化
D.理想化
標(biāo)準(zhǔn)答案：a

4、典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動不包括()。
A.文件評審
B.現(xiàn)場審核的實施
C.糾正措施的驗證
D.審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c中 華 考 試 網(wǎng)

5、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為( )。
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性
標(biāo)準(zhǔn)答案：b