某公司管理層在貫徹ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請你評定。

(1)標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括()。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.方針目標(biāo)管理

E.供方選擇與評價(jià)

(2)組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是()。

A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系

B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問題

C.確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實(shí)施和保持

D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識

(3)組織在編制質(zhì)量手冊時(shí)，必須寫入的內(nèi)容包括()。

A.質(zhì)量管理體系范圍

B.組織結(jié)構(gòu)圖

C.質(zhì)量方針、目標(biāo)

D.程序文件或?qū)ζ湟��?

E.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述

(4)組織在確定過程時(shí)，應(yīng)將()的過程作為特殊過程。

A.過程的輸出不易驗(yàn)證

B.過程的輸出不能驗(yàn)證

C.過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證

D.僅在產(chǎn)品使用之后問題才能顯現(xiàn)

E.過程的輸出可以驗(yàn)證

答案：(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D