一、單項(xiàng)選擇題 

1."質(zhì)量"定義中的"特性"指的是( )。

A.固有的

B.賦予的

C.潛在的

D明示的

2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性 

3.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。 

A.行為科學(xué)

B.泰羅制

C.系統(tǒng)理論

D.A+C 

4.方針目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是()。 

A.系統(tǒng)圖

B.矩陣圖

C.親和圖

D.因果圖 

5.認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是()。 

A.朱蘭

B.戴明

C.石川馨

D.克勞斯比