一、單項(xiàng)選擇題

　　1.世界上第一個(gè)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()年首次發(fā)布的。

　　A.1994.B.1987 C.2000 D.1988

　　2.下列標(biāo)準(zhǔn)中，()不屬于2000版ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)B.ISO 9001質(zhì)量管理體系要求

　　C.ISO 9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.ISO 10012測(cè)量控制系統(tǒng)

　　3.2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)采用了()模式。

　　A.質(zhì)量保證B.過程方法C.持續(xù)改進(jìn)D.要素

　　4.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是(　)。

　　A.小企業(yè)B.大中型企業(yè)

　　C.制造業(yè)D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織

　　5.ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)提供了()ISO 9001要求的建議和指南。

　　A.超出B.對(duì)應(yīng)C.少于D.改進(jìn)

　　6.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是()。

　　A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論

　　C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

　　7.認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為()。

　　A.一年B.二年C.三年D.四年

　　1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D

　　8.最高管理者應(yīng)正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針()的觀點(diǎn)不是GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)所要求的。

　　A.應(yīng)由最高管理者親自制定

　　B.應(yīng)包含對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾

　　C.應(yīng)與組織宗旨相適應(yīng)

　　D.應(yīng)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架

　　9.2000版標(biāo)準(zhǔn)()在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加行業(yè)特殊要求的條款。

　　A.不允許B.允許C.要求D.已經(jīng)

　　10.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致，但()的觀點(diǎn)不是GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)所要求的。

　　A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的

　　B.質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容

　　C.質(zhì)量目標(biāo)可以是定量的，也可以是定性的

　　D.質(zhì)量目標(biāo)必須是定量的

　　二、多項(xiàng)選擇題11.C、D 12.A、B、C

　　11.GB/T 19001一2000標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的條件包括()。

　　A.刪減需征得顧客的同意

　　B.刪減的內(nèi)容限于標(biāo)準(zhǔn)中那些組織認(rèn)為不適用的要求

　　C.刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力

　　D.刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的責(zé)任

　　12.對(duì)某組織而言，()的說法是正確的。

　　A.質(zhì)量管理體系是客觀存在的B.質(zhì)量管理體系是惟一的

　　C.質(zhì)量手冊(cè)是惟一的D.形成文件的程序只有一個(gè)

　　13.A、D 14.B、C 15.B、C、D、E

　　13.“文件”是指“信息及其承載媒體”。根據(jù)定義，文件可包括()。

　　A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量管理體系C.程序D.記錄

　　14.關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是()。

　　A.不是文件B.通常無須控制版本

　　C.記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)D.記錄不能用作追溯的場(chǎng)合

　　15.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系()的評(píng)審。

　　A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E，效率

　　16.A、B、C 17.A、B 18.A、B、C、D

　　16.2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有()。

　　A.第4章“總要求”B.第5章“管理職責(zé)”

　　C.第6章“資源管理D.第七章“產(chǎn)品產(chǎn)現(xiàn)”

　　17.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但()的理解是錯(cuò)誤的。

　　A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了

　　B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件

　　C.企業(yè)對(duì)文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性

　　D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了

　　18.2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是()。

　　A.ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

　　B.ISO 90001質(zhì)量管理體系要求

　　C.ISO 9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

　　D.ISO 19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南

　　E.ISO 10012測(cè)量控制系統(tǒng)

　　19.B、C 20.A、B、C、D

　　19.下列程序文件中，()不是GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)要求必須編制的。

　　A.內(nèi)部審核程序B.管理評(píng)審程序

　　C.采購(gòu)控制程序D.不合格品控制程序

　　20.GB/T 19001—2000標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即涵蓋了以下()方面的要求。

　　A.建立該程序B.將該程序形成文件C.實(shí)施該程序

　　D.保持該程序E.改進(jìn)該程序