1、( D )是方針目標管理中的一個重要環(huán)節(jié)。

　　A.跟蹤管理

　　B.人力資源管理

　　C.信息管理

　　D.定期分析制度

　　2、現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括( D )。

　　A.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式

　　B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式

　　C.按產品壽命周期的不同階段將成本分類的模式

　　D.將重點放在由于活動的設計不佳而導致的經營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式

　　3、企業(yè)的縱向展開不包括(A )層次。

　　A.從最高管理者展開到中層管理者

　　B.管理層展開到分管部門(車間)

　　C.部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員)

　　D.班組或崗位目標展開到措施

　　A項應改為從最高管理者展開到管理層(含總工程師、總質量師、管理者代表)。

　　4、關于方針目標制定的要求敘述不正確的有(C )。

　　A.企業(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體

　　B.企業(yè)方針目標的內容較多，可以歸結為質量品種、利潤效益、成本消耗、產量產值、技術進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目

　　C.目標與目標值應同步前進，不應存在差距

　　D.在指導思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產和提高職工福利并重

　　5、方針目標制定的程序為( A )。

　�、偎鸭�資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

　　A.⑤①③⑥②④

　　B.⑤①②③⑥④

　　C.①③④⑤②⑥

　　D.①③⑤②④⑥

　　6、目標管理與泰羅制的科學管理思想相比，是一個很大的進步，主要表現(xiàn)不包括( B )。

　　A.從“以物為中心”轉變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?/P>

　　B.從“自主管理”轉變?yōu)椤氨O(jiān)督管理”

　　C.從“專制管理”轉變?yōu)椤懊裰鞴芾怼?/P>

　　D.從“紀律約束”轉變?yōu)椤凹�勵管理�?/P>

　　7、企業(yè)在推行方針目標管理中，必須以( B )來統(tǒng)一全體員工的意志。

　　A.管理

　　B.目標

　　C.計劃

　　D.制度

　　8、企業(yè)方針目標的確定大致經過的環(huán)節(jié)不包括(B )。

　　A.要調查企業(yè)所處的內外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機會和威脅

　　B.要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢

　　C.要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距

　　D.要研究確定實現(xiàn)經營方針目標的可行性方案

　　9、方針目標管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是(C )。

　　A.是實現(xiàn)企業(yè)經營目的、落實經營決策的根本途徑

　　B.是調動職工參加管理積極性的重要手段

　　C.是企業(yè)為實現(xiàn)以質量為核心的中長期和年度經營方針目標

　　D.是提高企業(yè)整體素質的有效措施

　　10、石川馨全面質量管理(TQC)具體內容不包括( B )。

　　A.所有部門都參加的質量管理，即企業(yè)所有部門的人員都學習、參與質量管理

　　B.質量意味著免于不良，也就是說沒有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現(xiàn)象

　　C.全員參加質量管理，即企業(yè)的經理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質量管理，并進而擴展到外協(xié)、流通機構、系列公司

　　D.綜合性質量管理，即以質量管理為中心，同時推進成本管理(利潤、價格管理)、數(shù)量管理(產量、銷量、存量)、交貨期管理