1、過程的組成環(huán)節(jié)不包括( )。

　　A.輸入

　　B.輸出

　　C.轉(zhuǎn)化

　　D.實施活動

　　2、從管理職能的作用看，下列說法正確的是( )。

　　A.計劃是手段

　　B.組織是前提

　　C.控制是保證

　　D.領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

　　3、方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是( )。

　　A.是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實經(jīng)營決策的根本途徑

　　B.是調(diào)動職工參加管理積極性的重要手段

　　C.是企業(yè)為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)

　　D.是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

　　4、企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過的環(huán)節(jié)不包括( )。

　　A.要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機會和威脅

　　B.要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢

　　C.要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距

　　D.要研究確定實現(xiàn)經(jīng)營方針目標(biāo)的可行性方案

　　6、關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是( )。

　　A.對最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任

　　B.對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率

　　C.對特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能

　　D.廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認(rèn)識，掌握質(zhì)量的基本常識

　　7、( )是制定標(biāo)準(zhǔn)對象的基本屬性。

　　A.重復(fù)性事物

　　B.客觀性事物

　　C.新事物

　　D.相似事物

　　8、被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織中書寫錯誤的是( )。

　　A.國際牙科聯(lián)合會(FDI)

　　B.國際排灌研究委員會(ICID)

　　C.國際制酪業(yè)聯(lián)合會(IDDF)

　　D.國際毛紡組織(IWTO)

　　9、在互利共贏的關(guān)系原則下( )已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

　　A.加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制

　　B.加強對供應(yīng)商的選擇

　　C.加強企業(yè)的服務(wù)

　　D.加強對企業(yè)的管理

　　10、( )主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)。

　　A.訂貨滿足率

　　B.供貨及時率

　　C.供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)

　　D.供應(yīng)商的顧客反饋

　　答案;

　　第1題

　　試題答案：C

　　試題解析：

　　過程是指“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。過程由輸入、實施活動和輸出三個環(huán)節(jié)組成。

　　第2題

　　試題答案：D

　　試題解析：

　　管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。從職能的作用看，計劃是前提，組織是保證、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段。

　　第3題

　　試題答案：C

　　第4題

　　試題答案：B

　　第6題

　　試題答案：B

　　試題解析：

　　對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是建立對質(zhì)量的共同理解，分享質(zhì)量的經(jīng)驗教訓(xùn)，旨在啟動質(zhì)量改進(jìn)和通過質(zhì)量領(lǐng)域內(nèi)的工作提高效率和經(jīng)濟(jì)效益的活動。

　　第7題

　　試題答案：A

　　試題解析：

　　正如標(biāo)準(zhǔn)的定義中所描述的，標(biāo)準(zhǔn)是“對活動或其結(jié)果規(guī)定共同和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特征的文件”。因此，我們說標(biāo)準(zhǔn)制定的對象的基本屬性是重復(fù)性事物。

　　第8題

　　試題答案：C

　　試題解析：

　　國際制酪業(yè)聯(lián)合會(IDF)。

　　第9題

　　試題答案：A

　　試題解析：

　　加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

　　第10題

　　試題答案：C

　　試題解析：

　　供應(yīng)商產(chǎn)品及服務(wù)是評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)，除此還有供貨及時率和訂貨滿足率。

　　21、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是( )。

　　A.GB/T19000

　　B.GB/T19001

　　C.GB/T19021

　　D.GB/T19011

　　22、實驗室工作的最終成果是( )。

　　A.檢測報告

　　B.程序文件

　　C.鑒證結(jié)論

　　D.檢驗數(shù)據(jù)

　　23、( )就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

　　A.質(zhì)量檢驗評審

　　B.質(zhì)量檢驗指導(dǎo)

　　C.質(zhì)量檢驗控制

　　D.質(zhì)量檢驗計劃