單項選擇題
　　1、管理的主要職能是()。

　　A.計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制

　　B.計劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)

　　C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

　　D.計劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　2、 ()是指信息及其承載媒體。

　　A.清單

　　B.程序

　　C.標(biāo)識

　　D.文件

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　3、()是依靠檢驗人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查;

　　A.物理檢驗

　　B.化學(xué)檢驗

　　C.理化檢驗

　　D.感官檢驗

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　4、不屬于硬件質(zhì)量特性的是()。

　　A.內(nèi)在特性

　　B.經(jīng)濟(jì)特性

　　C.可移植特性

　　D.商業(yè)特性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　5、顧客不包括()。

　　A.委托人

　　B.相關(guān)方

　　C.零售商

　　D.消費者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b