多項(xiàng)選擇題
　　1、PAF分類即按( ACD )分類。

　　A.預(yù)防成本

　　B.估價(jià)成本

　　C.鑒定成本

　　D.故障成本

　　E.控制成本

　　2、劣質(zhì)成本的觀念將有助于我們挑選或者界定改進(jìn)項(xiàng)目，理想的改進(jìn)項(xiàng)目必須是( ABCD )。

　　A.在成本節(jié)省方面有潛力

　　B.目標(biāo)十分重要

　　C.顧客最關(guān)心的問題

　　D.牽涉到關(guān)鍵過程輸出變量(KPOV)的有關(guān)問題

　　E.生產(chǎn)設(shè)備老化問題

　　3、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括( AEBD )。

　　A.實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施

　　B.督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查

　　C.根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核

　　D.協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性

　　E.對(duì)部門方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議

　　4、在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)做好( ADE )。

　　A.增強(qiáng)信譽(yù)

　　B.改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)

　　C.開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)

　　D.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

　　E.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

　　5、降低合格成本可以通過的途徑有( ABE )。

　　A.提高現(xiàn)有的過程能力

　　B.提高技能

　　C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

　　D.贏得信譽(yù)

　　E.過程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)