A.對方針及其執(zhí)行情況的評價

　　B.對目標(包括目標值)及其實現(xiàn)情況的評價

　　C.對措施及其實施情況的評價

　　D.對方針目標管理部門工作的評價

　　E.對整個方針目標管理工作的評價

　　7、具有代表性的質(zhì)量概念主要有( AC )。

　　A.符合性質(zhì)量

　　B.實用性質(zhì)量

　　C.適用性質(zhì)量

　　D.顧客滿意質(zhì)量

　　E.相關(guān)方滿意質(zhì)量

　　8、組織應(yīng)通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供( ACDE )方面的信息。

　　A.顧客滿意度的評價

　　B.產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

　　C.過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢

　　D.產(chǎn)品的符合性

　　E.糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進

　　9、管理的主要職能是( ABCD )。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導

　　D.控制

　　E.協(xié)調(diào)

　　10、組織要完成的工作有( ABDE )。

　　A.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　B.人員配備，將適當?shù)娜藛T安置在適當?shù)膷徫簧�，從事適當?shù)墓ぷ?/P>

　　C.組織資源的優(yōu)勢利用

　　D.啟動并維持組織運轉(zhuǎn)

　　E.監(jiān)視運轉(zhuǎn)