單項選擇題
　　1、(A)是現(xiàn)代質量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計質量控制之父”。

　　A.休哈特

　　B.戴明

　　C.朱蘭

　　D.石川馨

　　2、質量經濟性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。

　　A.提高顧客滿意度

　　B.實施質量成本管理

　　C.降低經營資源成本

　　D.增強市場競爭能力

　　E.增加收入、利潤和市場份額

　　3、關于方針目標展開的程序說法正確的是(ABE )。

　　A.第一步，橫向展開

　　B.第二步，縱向展開

　　C.第三步，規(guī)定方針目標實施情況的經濟考核辦法

　　D.第四步，開展協(xié)調活動

　　E.第五步，舉行簽字儀式

　　第三步是開展協(xié)調活動;第四步是規(guī)定方針目標實施情況的經濟考核辦法。

　　4、方針目標展開的要求有(ABED )。

　　A.搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應，上一級措施就是下一級目標，即用目標來保證方針，用措施保證目標

　　B.縱向按管理層次展開

　　C.堅持用事實說話，目標值應盡可能量化

　　D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標和措施展開到考核層為止

　　E.每一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進C項應改為堅持用數據說話，目標值應盡可能量化。

　　5、屬于戴明的質量管理14條原則的是(ABC )。

　　A.建立改進產品和服務的長期目標

　　B.采用新觀念

　　C.發(fā)揮主管的指導幫助作用

　　D.強調用量化定額和指標來評價員工

　　E.依靠檢驗來保證質量