選擇題
　　1、(A)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”。

　　A.休哈特

　　B.戴明

　　C.朱蘭

　　D.石川馨

　　2、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。

　　A.提高顧客滿意度

　　B.實施質(zhì)量成本管理

　　C.降低經(jīng)營資源成本

　　D.增強市場競爭能力

　　E.增加收入、利潤和市場份額

　　4、方針目標展開的要求有(ABED )。

　　A.搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應，上一級措施就是下一級目標，即用目標來保證方針，用措施保證目標

　　B.縱向按管理層次展開

　　C.堅持用事實說話，目標值應盡可能量化

　　D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標和措施展開到考核層為止

　　E.每一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進

　　C項應改為堅持用數(shù)據(jù)說話，目標值應盡可能量化。

　　5、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是(ABC )。

　　A.建立改進產(chǎn)品和服務的長期目標

　　B.采用新觀念

　　C.發(fā)揮主管的指導幫助作用

　　D.強調(diào)用量化定額和指標來評價員工

　　E.依靠檢驗來保證質(zhì)量

　　6、方針目標管理的理論依據(jù)是(AC )。

　　A.行為科學

　　B.論理科學

　　C.系統(tǒng)理論

　　D.科學理論

　　E.哲學理論

　　7、方針目標管理作為一種科學管理方法具有(ABCE )特點。

　　A.強調(diào)系統(tǒng)管理

　　B.強調(diào)重點管理

　　C.注重措施管理

　　D.注重統(tǒng)一管理

　　E.注重自我管理

　　8、方針目標管理通過PDCA循環(huán)，以(ABD )相結合的經(jīng)濟責任制為考核手段，確保方針目標管理全過程的實現(xiàn)。

　　A.責

　　B.權

　　C.義

　　D.利

　　E.質(zhì)

　　9、企業(yè)方針目標管理包括方針目標的( ACDE )環(huán)節(jié)。

　　A.制定

　　B.策劃

　　C.展開

　　D.動態(tài)管理

　　E.考評

　　10、企業(yè)制定方針目標的依據(jù)主要有(ABCD )。

　　A.顧客需求和市場狀況

　　B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾

　　C.國家的法令、法規(guī)與政策

　　D.行業(yè)競爭對手情況

　　E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標