A.對(duì)方針及其執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)

　　B.對(duì)目標(biāo)(包括目標(biāo)值)及其實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)價(jià)

　　C.對(duì)措施及其實(shí)施情況的評(píng)價(jià)

　　D.對(duì)方針目標(biāo)管理部門工作的評(píng)價(jià)

　　E.對(duì)整個(gè)方針目標(biāo)管理工作的評(píng)價(jià)

　　7、具有代表性的質(zhì)量概念主要有( AC )。

　　A.符合性質(zhì)量

　　B.實(shí)用性質(zhì)量

　　C.適用性質(zhì)量

　　D.顧客滿意質(zhì)量

　　E.相關(guān)方滿意質(zhì)量

　　8、組織應(yīng)通過(guò)需求分析收集對(duì)過(guò)程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供( ACDE )方面的信息。

　　A.顧客滿意度的評(píng)價(jià)

　　B.產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

　　C.過(guò)程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢(shì)

　　D.產(chǎn)品的符合性

　　E.糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)

　　9、管理的主要職能是( ABCD )。

　　A.計(jì)劃

　　B.組織

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　D.控制

　　E.協(xié)調(diào)

　　10、組織要完成的工作有( ABDE )。

　　A.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　B.人員配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧�，從事適當(dāng)?shù)墓ぷ?/P>

　　C.組織資源的優(yōu)勢(shì)利用

　　D.啟動(dòng)并維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)

　　E.監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)