多項選擇題
1、 對八項質(zhì)量管理原則理解正確的是()。

A.組織只要理解顧客當(dāng)前的需求，滿足顧客要求。

B.將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率

C.各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益

D.將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d

2、 2000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.ISO9000：2000

B.ISO9001：2000

C.ISO9004：2000

D.ISO100012：2000

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c

3、 屬于賦予特性的是()。

A.產(chǎn)品的價格

B.售后服務(wù)要求

C.機器的生產(chǎn)率

D.螺栓的直徑、

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b

4、 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱()為“質(zhì)量管理三部曲”。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量檢查

E.質(zhì)量改進

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e

5、 質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)有()。

A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.產(chǎn)品設(shè)計圖樣

C.作業(yè)文件

D.檢驗規(guī)程

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d