單項選擇題

　　1、顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。

　　A.定量化

　　B.定性化

　　C.感受化

　　D.理想化

　　標準答案：a

　　2、符合性的質量概念指的是符合()。

　　A.現行標準的程度

　　B.顧客要求的程度

　　C.技術文件的程度

　　D.工藝參數的程度

　　標準答案：a

　　3、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為( )。

　　A.關鍵質量特性

　　B.重要質量特性

　　C.次要質量特性

　　D.一般質量特性

　　標準答案：b

　　4、()是實現單位統(tǒng)一實現量值準確可靠的活動。

　　A.檢查

　　B.標準化

　　C.計量

　　D.檢定

　　標準答案：c

　　5、()是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。

　　A.質量目標

　　B.質量策劃

　　C.質量保證

　　D.質量改進

　　標準答案：d