多項(xiàng)選擇題
1、為抓住問(wèn)題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是( )特征等要點(diǎn)。

A. 對(duì)象 　　B. 時(shí)間　　C. 地點(diǎn) 　　D. 種類(lèi)

說(shuō)明：本題考查的是掌握現(xiàn)狀階段活動(dòng)內(nèi)容第一條，抓住問(wèn)題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如：時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題的種類(lèi)、問(wèn)題的特征等。

本題參考答案為B、C、D.

2、質(zhì)量改進(jìn)中，采取對(duì)策后沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)該考慮以下中的()情況�！� 　A. 是否按計(jì)劃實(shí)施　　B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開(kāi)　　C. 是否按5W1H 實(shí)施　　D. 是否計(jì)劃有問(wèn)題

說(shuō)明：本題考查的是確認(rèn)效果階段的注意事項(xiàng)。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)從以下兩個(gè)方面考慮：(1)是否按計(jì)劃實(shí)施了;(2)計(jì)劃是否有問(wèn)題。

本題參考答案為A、D.

3、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀(guān)要求外，還有()�！　�A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀(guān)要求　　B. 企業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求　　C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求　　D. 企業(yè)本身的要求

本題參考答案為B、D.

4、箭條圖是一張有向無(wú)環(huán)圖，由()組成。

A. 節(jié)點(diǎn) 　　B. 事件　　C. 作業(yè)活動(dòng)　　D. 方案

說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)圖又稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，其工具是箭條圖，所以又稱(chēng)矢線(xiàn)圖，箭條圖是一張有向無(wú)環(huán)圖，由節(jié)點(diǎn)、作業(yè)活動(dòng)組成。

本題參考答案為A、C.

5、箭條圖是()等方法的結(jié)合。

A. 過(guò)程決策程序圖(PDPC)　　B. 計(jì)劃評(píng)審法(PERT)

C. 親和圖法(KJ)　　D. 關(guān)鍵路線(xiàn)法(CPM)

說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)圖是計(jì)劃評(píng)審法和關(guān)鍵路線(xiàn)法這兩種方法組成的。

本題參考答案為B、D.