單項選擇題
1、顧客滿意度是對顧客滿意的( A )描述。

A.定量化

B.定性化

C.感受化

D.理想化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

2、符合性的質(zhì)量概念指的是符合(A)。

A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度

B.顧客要求的程度

C.技術(shù)文件的程度

D.工藝參數(shù)的程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

3、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為( )。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

4、()是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動。

A.檢查

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.計量

D.檢定

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

5、()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D