多選題
1.電視機的以下質(zhì)量特性中哪些是固有特性（  AD   ）。
   A.顏色           B.售后“三包”                    C.價格          D.清晰度
2.設計開發(fā)的評審的目的是為了(  BD    ) 。
   A.確定設計輸出是否滿足輸入要求;
   B.識別任何問題并提出必要的改進措施;
   C.評價是否滿足使用要求;
   D.評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。
3.組織的質(zhì)量管理體系文件包括(  ABC   )  。
  A.質(zhì)量手冊;
  B.標準要求形成文件的程序和記錄;
  C.組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
  D.組織的有關(guān)行政管理文件
4.組織的管理評審的輸入應包括( ABD    ) 。
  A.預防措施和糾正措施的狀況
  B.內(nèi)部審核結(jié)果及外部顧客反饋情況
  C.生產(chǎn)計劃的平衡要求
  D.過程的績效和產(chǎn)品的符合性
5.產(chǎn)品要求可包括(     BCD ) 。
  A.相關(guān)方的要求
  B.顧客提出要求
  C.法規(guī)規(guī)定的要求
  D.組織認為必要的任何附加要求
6.生產(chǎn)和服務提供過程的確認,此過程是指(    BC  )
  A.每個生產(chǎn)過程
  B.當生產(chǎn)和服務提供過程的輸出所存在的問題在交付使用后才出現(xiàn)的過程
  C.當生產(chǎn)和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程
  D.產(chǎn)品監(jiān)視和測量過程
7.以下哪些是支持性服務(   BC   )。
  A. 售后維修服務網(wǎng)點         B.運輸工具
  C. 信息系統(tǒng)                 D.
8.管理者代表在質(zhì)量管理體系中應起到 （   CD   ）的作用
  A.確保資源獲得                       B.創(chuàng)造使員工參與的內(nèi)部環(huán)境
  C.履行其質(zhì)量職責                     D.提高滿足顧客的意識
9.在對產(chǎn)品實施監(jiān)視和測量時，在策劃的安排已圓滿完成前，產(chǎn)品交付應（  AB    ）
  A.適用時，經(jīng)顧客批準                 B.得到有關(guān)授權(quán)人員批準
  C.不需批準                           D.必須顧客批準
10.根據(jù)GB/T19001-2008標準，管理評審的輸出應包括（  ABC     ）
  A.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進
  B.質(zhì)量管理體系及其過程的改進
  C.質(zhì)量管理體系有效性及其過程有效性的改進
  D.有關(guān)產(chǎn)品的改進