多項(xiàng)選擇題
　　1.以下關(guān)于產(chǎn)品的陳述正確的是( )。

　　A.產(chǎn)品是“過程的結(jié)果”

　　B.產(chǎn)品有四種通用的類別

　　C.產(chǎn)品通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分

　　D.產(chǎn)品都是有形的

　　E.一個產(chǎn)品只有一種具體的類別

　　2.硬件的質(zhì)量特性有( )。

　　A.色澤、氣味等感覺特性B.外形、包裝等外在特性

　　C.成本、維修時向等經(jīng)濟(jì)特性D.交貨期、保修期等商業(yè)特性

　　E.結(jié)構(gòu)、性能等內(nèi)在特性

　　3.方針目標(biāo)管理除了強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理之外，還應(yīng)注重( )。

　　A.措施管理 B.重點(diǎn)管理

　　C.自我管理 D.民主管理

　　E.監(jiān)督管理

　　4.下列費(fèi)用中不應(yīng)計入鑒定費(fèi)用的是( )。

　　A.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi) B.質(zhì)量審核費(fèi)用

　　C.顧客滿意度調(diào)查費(fèi) D.降級損失費(fèi)

　　E.供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)

　　5.在企業(yè)實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時，需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，為了反映企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用( )。

　　A.符合性成本分析B.故障成本率分析

　　C.質(zhì)量成本占銷售額的比例分析D.非符合性成本分析

　　E.預(yù)防成本率分析