單項選擇題
1．如果來自不同供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往(          )。
A．沒有差異        B．不盡相同
C．可以忽略        D．無法衡量
2．在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段，企業(yè)通�？梢圆捎�(       )的方法來提高設(shè)計開發(fā)的質(zhì)量并縮短開發(fā)周期
A．對供應(yīng)商的樣件進行嚴(yán)格檢驗
B．對供應(yīng)商進行過程能力分析
C．邀請供應(yīng)商參與早期的設(shè)計開發(fā)
D．審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系
3．某類質(zhì)量特性若不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質(zhì)量特性在Kano模型中被稱為(              )。
A．當(dāng)然質(zhì)量      B．一元質(zhì)量
C．魅力質(zhì)量      D．期望質(zhì)量
4．顧客的價值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)形成可感知的效果，顧客要求或期望值決定了(          )。
A．感知價值          B．認(rèn)知質(zhì)量
C．感知質(zhì)量          D．要求質(zhì)量
5．組織應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對設(shè)計和開發(fā)進行驗證，以確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足(    )要求。
A．設(shè)計和開發(fā)的輸入  B．預(yù)期的使用
C．規(guī)定的使用        D．設(shè)計和開發(fā)所策劃的
6．下列有關(guān)審核結(jié)論的說法，錯誤的是(         )。
A．審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果
B．審核結(jié)論是最終審核結(jié)果
C．審核結(jié)論與審核目的有關(guān)
D．審核結(jié)論與審核發(fā)現(xiàn)有關(guān)
7．GB/T 24001提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，這五大要素不包括(    )。
A．環(huán)境方針        B．策劃
C．實施和運行      D．內(nèi)部審核
8．組織與供方的關(guān)系是(                )。
A．組織依存于供方    B．供方依存于組織
C．相互依存          D．相互競爭
9．下列是對質(zhì)量手冊和質(zhì)量計劃的理解，其中錯誤的是(            )。
A．質(zhì)量計劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致
B．質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實現(xiàn)全過程
C．質(zhì)量計劃可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容
D．編制質(zhì)量手冊的同時應(yīng)編制質(zhì)量計劃
10．下列關(guān)于“文件控制”的說法，錯誤的是(          )。
A．對某一組織而言，形成文件的質(zhì)量管理體系不是唯一的
B．文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性
C．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性
D．通常不需要控制記錄的版本
答案：
1、B            2、C           3、B             4、B          5、A
6、B            7、D           8、C             9、D          10、A