多項選擇題
1.以下屬于卓越績效評價七大類目的是：（B C ）
A.社會責(zé)任        B.測量、分析和改進(jìn)          C.經(jīng)營結(jié)果      D.產(chǎn)品與服務(wù)
2.產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（ACDE ）
A有限范圍原則  B區(qū)別對待原則 C統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則  D實行政區(qū)域統(tǒng)一管理  E獎優(yōu)罰劣原則
3.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（ABCD）
A嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度             B保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
C保證銷售產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求   D嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止偽造或者冒用質(zhì)量標(biāo)志，以下（A C D  ）屬于質(zhì)量標(biāo)志
A.認(rèn)證標(biāo)志        B.合格證         C中國名牌產(chǎn)品標(biāo)識   D.博覽會金獎獎牌  
5.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的基本形式有（ABCD  ）
A.修理         B.更換         C退貨       D..賠償損失
6.國家現(xiàn)行的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括：（A B D ）
A國家標(biāo)準(zhǔn)         B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)       C專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)      D..經(jīng)過備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
7下列質(zhì)量特性中（A B D）是固有特性
A運輸公司的貨運時間 B.飯店的上菜時間C空調(diào)機廠的銷售價格 D..物業(yè)公司的綠化率
8.廣義質(zhì)量概念中顧客包括（  ABD ）。
A產(chǎn)品購買者   B.下道工序員工   C上道工序員工   D.產(chǎn)品的最終用戶
9產(chǎn)品的（  ABC ）責(zé)任規(guī)定簡稱為“三包規(guī)定”
A．修理   B.更換   C.退貨  D.送貨  E.賠償
10. GB./Tl9580卓越績效評價準(zhǔn)則和GB./Zl9579卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南制定的目的在于( A B )。
  A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè) B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢
  C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量   D.獲得國際承認(rèn)