單項選擇題
1.質量是一組（�。M足（�。┑某潭取＃ǎ�。
A.固有特性標準
B.特性固有要求
C.固有特性要求
D.特性標準
答案：C
2.以下不屬于質量定義范疇的固有特性的是：（）。
A.酒店的入住率
B.設備的銷售價格
C.零件的尺寸
D.產(chǎn)品壽命
答案：B
3.組織的基本任務是（）。
A.向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產(chǎn)品
B.采取措施激勵全體員工的工作熱情
C.配備必要的人力和物力資源
D.建立系統(tǒng)的管理模式
答案：A
4.若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機功能喪失的質量特性是屬于（ ）。
A.關鍵質量特性
B.重要質量特性
C.一般質量特性
D.次要質量特性
答案：A
5.由于組織的顧客和其他相關方對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的（）。
A.經(jīng)濟性
B.時效性
C.相對性
D.廣義性
答案：C
6、滿足GB./T19001--2000要求的質量手冊的內容包括()。
A.質量管理體系的范圍;
B.質量管理體系的術語
C.質量計劃和質量控制等
D.質量管理體系過程之間相互作用的描述。
答案：a, d
7、關于產(chǎn)品的擔保責任正確的說法是()
A.產(chǎn)品質量擔保責任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，
B.產(chǎn)品質量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。
C.產(chǎn)品質量擔保責任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質量擔保期或者產(chǎn)品質量保證期。
D.產(chǎn)品質量擔保責任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，銷售者依法向購買者承擔了產(chǎn)品質量擔保責任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責任的，消費者有權向生產(chǎn)者或供貨者追償。
答案：b, c
8、以下有關全面質量管理含義論述正確的是()。
A.全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎
B.建立質量體系是質量管理的主要任務
C.全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。
D.將質量概念擴充為全部管理目標
答案：a, b, d
9、下列說法，( )是正確的。
A.程序是文件B.程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑。
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，
答案：b, c, d
10、產(chǎn)品質量法明令禁止的產(chǎn)品質量欺詐行為()：
A.可以隨意利用、設計質量等圖象標志。但所用圖案標志必須登記，
B.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。
C.產(chǎn)品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。
D.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。
答案：b, c, d
