單項(xiàng)選擇題
1、審核目的由（）確定。
A．審核組長(zhǎng)
B．審核委托方
C．審核組員
D．受審核方
答案：b
2、2000版()在IS09001基礎(chǔ)上增加行業(yè)特殊要求的條款。
A．不允許
B．允許
C．要求
D．已經(jīng)
答案：b
3、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)是()。
A．認(rèn)證對(duì)象相同、
B．都要對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核
C．獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件相同
D．證明方式相同
答案：b
4、審核報(bào)告屬于（）。
A．受審核方
B．審核委托方
C．認(rèn)證機(jī)構(gòu)
D．審核組
答案：b
5、2002年5月1日起，中國(guó)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為()。
A．“長(zhǎng)城”標(biāo)志
B．“CCIB“標(biāo)志
C．“CCC”標(biāo)志
D．方圓認(rèn)證標(biāo)志
答案：C
6.行業(yè)由()編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院化行政主管部門備案。
A.國(guó)家的官方化機(jī)構(gòu)
B.國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)
C.國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門
D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府化行政主管部門
答案：c
7.()是依靠檢驗(yàn)人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)或判斷的檢查;
A.物理檢驗(yàn)
B.化學(xué)檢驗(yàn)
C.理化檢驗(yàn)
D.感官檢驗(yàn)
答案：d
8.對(duì)顧客滿意程度的定量化描述稱為()。
A.顧客滿意度指標(biāo)
B.顧客滿意度
C.顧客滿意度測(cè)量
D.顧客滿意度評(píng)價(jià)
答案：a
9.()是()存在的基礎(chǔ)。
A.組織、顧客
B.顧客、組織
C.企業(yè)、客戶
D.客戶、企業(yè)
答案：b
10.作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()
A.技術(shù)技能
B.概念技能
C.人際技能
D.以上答案都不對(duì)
答案：b