多項(xiàng)選擇題
1、統(tǒng)計(jì)過程控制的目的是（ ABC   ）。
  A、保持過程處于穩(wěn)定狀態(tài)                   B、減少過程的波動(dòng)
  C、對(duì)過程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督               D、消除過程的波動(dòng)
2、關(guān)于常規(guī)控制制圖要求總體特性值服從的分布，以下正確的是（ ABD    ）。
  A、計(jì)點(diǎn)值控制圖總體特性值服從泊松分布  B、計(jì)件值控制圖總體特性值服從二項(xiàng)分布
  C、計(jì)數(shù)值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布  D、計(jì)量值控制圖總體特性值服從正態(tài)分布
3、過程能力指數(shù)Cp（ BD   ）。
  A、應(yīng)通過百分之百檢驗(yàn)獲得                  B、與規(guī)格界限有關(guān)
  C、與過程平均值的偏離有關(guān)                  D、與過程的分散程度有關(guān)
4、分析用控制圖的任務(wù)是（ AE   ）。
  A、分析過程是否為穩(wěn)態(tài)      B、分析過程的成本是否經(jīng)濟(jì)     C、分析產(chǎn)品的顧客滿意度
  D、分析當(dāng)前生產(chǎn)中的問題    E、在穩(wěn)態(tài)條件下，提供CL，UCL，LCL值
5、PDCA的特點(diǎn)有（ ABC   ）。
  A、四個(gè)階段一個(gè)也不能少
  B、大環(huán)套小環(huán)，在某一階段也會(huì)存在制定實(shí)施計(jì)劃、落實(shí)計(jì)劃、檢查計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度和處理的小PDCA循環(huán)
  C、每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)量就提高一步，PDCA是不斷上升的循環(huán)
  D、四個(gè)階段中至少應(yīng)存在三個(gè)階段   E、PDCA是按逆時(shí)針方向不斷下降，提高質(zhì)量的循環(huán)
6、下列有關(guān)QC小組在實(shí)施全面質(zhì)量管理中的作用，其說法正確的有（CD    ）。
  A、QC小組充分體現(xiàn)了中層領(lǐng)導(dǎo)人員的決策力和判斷力，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)籌方法分析問題、解決問題
  B、QC小組活動(dòng)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的有效手段，是全面質(zhì)量管理的群眾基礎(chǔ)和活力源泉
  C、實(shí)施全面質(zhì)量管理，可以通過QC小組形式，把廣大職工群眾發(fā)動(dòng)和組織起來，不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，以不斷夯實(shí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的不斷提高
  D、QC小組充分體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的全員參與和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和其他科學(xué)方法分析問題、解決問題
  E、QC小組在實(shí)施全面質(zhì)量管理中，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析問題，下達(dá)命令后全體職工進(jìn)行解決問題
7、直方圖根據(jù)使用的各組數(shù)據(jù)是頻數(shù)還是頻率分為（ CD   ）。
  A、一般直方圖    B、累積直方圖   C、頻數(shù)直方圖   D、頻率直方圖   E、特殊直方圖
8、使用因果圖的注意事項(xiàng)有（ AD   ）。
  A、在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上客觀地評(píng)價(jià)每個(gè)因素的重要性      B、確定原因，盡可能具體
  C、有多少質(zhì)量特性，就要使用多少張因果圖          D、因果圖使用時(shí)要不斷加以改進(jìn)
  E、因果圖使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證
9、在質(zhì)量管理活動(dòng)中，為找出解決問題的原因，確定其因果關(guān)系，可以用（ ABD   ）。
  A、因果圖          B、散布圖          C、控制圖            D、調(diào)查表
10、為了質(zhì)量改進(jìn)小組能夠持續(xù)不斷地開展活動(dòng)，開展（AD    ）等項(xiàng)工作是必要的。
  A、制定有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度       B、高層管理者必須親自從事這項(xiàng)工作
  C、對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的狀況進(jìn)行突擊檢查         D、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)取得的成果進(jìn)行認(rèn)可和表揚(yáng)
  E、對(duì)沒有取得成果的小組進(jìn)行批評(píng)