1、在互利共贏的關(guān)系原則下( )已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。
　　A.加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制
　　B.加強對供應(yīng)商的選擇
　　C.加強企業(yè)的服務(wù)
　　D.加強對企業(yè)的管理
　　答案：A
　　2、( )是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計。
　　A.感知質(zhì)量
　　B.感知價值
　　C.預(yù)期價值
　　D.預(yù)期質(zhì)量
　　答案：D
　　3、1959年，( )國防部發(fā)布了mil-q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。
　　A.英國
　　B.德國
　　C.法國
　　D.美國
　　答案：D
　　4、( )標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。
　　A.iso8402
　　B.iso9000
　　C.iso9002
　　D.iso9000
　　答案：D
　　5、( )是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。
　　A.記錄
　　B.程序
　　C.文件
　　D.清單
　　答案：A
6、加強對( )的控制已經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個發(fā)展趨勢。
　　A.生產(chǎn)商
　　B.生產(chǎn)過程
　　C.供方
　　D.采購
　　答案：C
7、( )包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。
　　A.管理評審
　　B.內(nèi)部審核
　　C.外部審核
　　D.多方審核
　　答案：A
8、以下表述中( )不是集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)的優(yōu)點。
　　A.產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)
　　B.質(zhì)量檢驗人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響
　　C.由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性
　　D.加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性
　　答案：D
9、老化試驗考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗方法，以下( )不屬于老化試驗。
　　A.大氣老化試驗
　　B.恒定濕熱老化試驗
　　C.熱老化試驗
　　D.臭氧老化試驗
　　答案：B
10、計量是與測量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種( )的測量。
　　A.標(biāo)準(zhǔn)化
　　B.科學(xué)化
　　C.精確化
　　D.規(guī)范化
　　答案：D