1、DMAIC過程改進流程包括( )。

A.界定Define

B.設(shè)計Design

C.測量Measure

D.分析Analyze

E.改進Improve

答案：ACDE

2、在實施六西格瑪策劃時，挑選項目要基于( )。

A.Design--設(shè)計，項目要體現(xiàn)出自我設(shè)計風(fēng)格

B.Define--界定，項目策劃要在范圍內(nèi)進行，不能脫離主題

C.Measure--測量，項目的規(guī)模要進行測量，符合限定范圍

D.Meaningful--有意義的，項目要真正有利于顧客和經(jīng)營，項目才是有意的

E.Manageable--可管理的，項目的規(guī)模應(yīng)該能使團隊有能力完成，便于管理

答案：DE

3、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括( )。

A.質(zhì)量檢驗階段

B.質(zhì)量策劃階段

C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

D.整體質(zhì)量管理階段

E.全面質(zhì)量管理階段

答案：ACE

4、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是( )。

A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D.強調(diào)用量化定額和指標來評價員工

E.依靠檢驗來保證質(zhì)量

答案：ABC

5、質(zhì)量控制與質(zhì)量改進是不同的，之間雖存一定的關(guān)系，但并不等同，兩者之間主要的區(qū)別和聯(lián)系有( )。

A.定義的區(qū)別

B.實現(xiàn)手段的區(qū)別

C.目的的區(qū)別

D.兩者是相互聯(lián)系的

E.兩者無關(guān)聯(lián)

答案：ABD