16.( )是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)
答案D  是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。
17.( )是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。
A.檢查
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.計(jì)量
D.檢定
答案：C
18產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )。 
A.法律責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.行政責(zé)任 
答案：A
19.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的( )
A.期望
B.信任
C.保證
D.要求 答案：B
20.標(biāo)準(zhǔn)是( )的產(chǎn)物。 
A.過程
B.管理的系統(tǒng)方法
C.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)
D.管理活動(dòng)
答案：C