11.符合性的質(zhì)量概念指的是符合( )。 
A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度
B.顧客要求的程度
C.技術(shù)文件的程度
D.工藝參數(shù)的程度
答案：A
12.顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的( )描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
答案：A
 13.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為( )
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性 
答案：B
14..行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)( )的補(bǔ)充
A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C .地方標(biāo)準(zhǔn)
D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 
答案：B
15.哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)( )
A.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。
B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn) 因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。
 C.違規(guī)操作造成人身傷亡
D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。
答案：C 是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。