1、由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質量的()。

A.廣泛性

B.時效性

C.相對性

D.主觀性

答案：B

2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為()。

A.關鍵質量特性

B.重要質量特性

C.次要質量特性

D.一般質量特性

答案：B

3.質量改進和質量控制都是質量管理的一部分，其差別在于()。

A.一個強調持續(xù)改進，一個沒有強調

B.一個為了提高質量，一個為了穩(wěn)定質量

C.一個是全員參與，一個是部分人參與

D.一個要用控制圖，一個不需要

答案：B

4.流程圖是將一個()的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。

A.質量策劃

B.過程

C.設計和開發(fā)初級基礎理論與實務

D.質量管理

答案：B

5.列不是質量管理體系的評價的方法和方式的是()

A 質量管理體系審核

B 質量管理體系評審

C 自我評定

D 制定糾正和預防措施

答案：B