2013年質(zhì)量工程師考試初級相關(guān)知識階段題三
1、質(zhì)量改進時，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計工具有( )。

A. PDPC 法

B. 散布圖

C. 網(wǎng)絡(luò)圖

D. 控制圖

E. 方差分析

說明：“掌握現(xiàn)狀”階段需要解決的最主要的問題是尋找質(zhì)量特性值的波動和影響因素的波動之間的關(guān)系，可以采用的統(tǒng)計工具有B、D 選項。A 選項PDPC 法和C 選項網(wǎng)絡(luò)圖主要應(yīng)用于制訂實施計劃階段;E 選項方差分析主要應(yīng)用于“分析問題原因”階段，注意不要混淆。

本題參考答案為B、D.

2、PDPC 的用途( )。

A. 制訂項目實施計劃

B. 對整個系統(tǒng)的重大事故進行預(yù)測

C. 制訂控制工序的應(yīng)對措施

D. 方針目標(biāo)管理中的實施計劃

說明：PDPC 法也叫過程決策程序圖法，其工具是PDPC 圖。本題的四個選項就是PDPC 的具體用途。

本題的參考答案為A、B、C、D.

3、 為了持續(xù)開展質(zhì)量改進活動，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有( )。

A. 批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B. 積極參加具體的質(zhì)量改進活動

C. 為企業(yè)質(zhì)量改進活動提供資源保證

D. 參加企業(yè)的質(zhì)量改進活動成果表彰大會

E. 參加質(zhì)量委員會的工作

說明：上層管理者“不宜下放”的職責(zé)包括：(1)參與質(zhì)量委員會的工作;(2)批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目標(biāo);(3)提供資源(4)予以表彰(5)修改工資及獎勵制度根據(jù)以上內(nèi)容，即可判斷出本題的具體答案。

本題參考答案為A、C、D、E.

4、質(zhì)量改進的步驟中擬定并實施的對策有( )。

A. 解決現(xiàn)象(結(jié)果)

B. 確認(rèn)效果

C. 驗證假說

D. 消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。

說明：本題考查的是質(zhì)量改進步驟中擬訂對策并實施階段的活動內(nèi)容。對策有兩種，一種是解決現(xiàn)象，一種是消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。

本題參考答案為A、D.

5、質(zhì)量改進中的分析問題原因一般有( )等步驟。

A. 調(diào)查原因

B. 設(shè)立假說

C. 驗證假說考試網(wǎng)

D. 整理原因

說明：分析問題原因是一個設(shè)立假說、驗證假說的過程。

本題參考答案為B、C.