26、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由( )編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。

A.國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

B.國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)外語學(xué)習(xí)網(wǎng)

C.國務(wù)院有關(guān)行政主管部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

C

27、對顧客滿意程度的定量化描述稱為( )。

A.顧客滿意度指標(biāo)

B.顧客滿意度

C.顧客滿意度測量

D.顧客滿意度評價

A

28、( )是( )存在的基礎(chǔ)。

A.組織、顧客

B.顧客、組織

C.企業(yè)、客戶

D.客戶、企業(yè)

B

29、()是依靠檢驗人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查;

A、物理檢驗;

B化學(xué)檢驗、

C、理化檢驗;

D、感官檢驗

D來自www.Examw.com

30、作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()

A、技術(shù)技能;

B概念技能;

C、人際技能;

D以上答案都不對。

B