1、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )。

A.保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量

B.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求

C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗收制度

E.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d, e

2、在樣件試制階段，對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有( )。

A.督促供應(yīng)商改進(jìn)

B.與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)

C.先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量

D.更換供應(yīng)商

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, dwｗw.ExamＷ.CoM

3、按ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括( )等文件。

A.形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量手冊

C.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序

D.質(zhì)量計劃

E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e

4、以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是( )。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、顧客與市場

D、產(chǎn)品與服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c

5、卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則，也可用于( )的評價。

A、符合性

B、成熟度

C、質(zhì)量獎

D、產(chǎn)品質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c