1、顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客( )而實(shí)施的一種管理方法。

A.信息

B.滿意

C.長期價值

D.反饋意見

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

2、關(guān)于我國法定計量單位，( )的說法不正確。

A.我國采用國際單位制

B.所有SI單位都是我國法定計量單位

C.我國法定計量單位都是SI單位

D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

3、( )是企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.基本供貨協(xié)議

C.質(zhì)量協(xié)議

D.技術(shù)協(xié)議考試網(wǎng)(www．Examw。com)

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

4、以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟( )。

A.熟悉檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件

B.收取檢驗(yàn)費(fèi)用

C.測量和試驗(yàn)

D.比較和判定

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

5、正確的不合格品定義是( )。

A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案： c