1、下列有關QC小組在實施全面質量管理中的作用，其說法正確的有( )。

A.QC小組充分體現(xiàn)了中層領導人員的決策力和判斷力，遵循PDCA循環(huán)的科學程序，運用統(tǒng)籌方法分析問題，解決問題

B.QC小組活動是實施全面質量管理的有效手段，是全面質量管理的群眾基礎和活力源泉

C.實施全面質量管理，可以通過QC小組的形式，把廣大職工群眾發(fā)動和組織起來，不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，以不斷夯實質量管理的基礎工作，促進質量管理水平的不斷提高

D.QC小組充分體現(xiàn)了全面質量管理的全員參與和持續(xù)改進的特點，遵循PDCA循環(huán)的科學程序，運用統(tǒng)計方法和其他科學方法分析問題、解決問題

E.QC小組在實施全面質量管理中，由領導進行分析問題，下達命令后全體職工進行解決問題

2、甘特圖所存在的缺點有( )。

A.難以給出極詳細的計劃

B.難以判斷進度上的非重點

C.在計劃階段不便于反復推敲與思考

D.進入實施階段后的情況變化與計劃變更難以處理

E.不能獲得有關某項作業(yè)遲滯對整個計劃影響的正確情報

3、下列有關流程圖的說法正確的有( )。轉自:考試網(wǎng) - [Examw.Com]

A.流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務全過程的所有方面

B.在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進行質量改進

C.流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程，亦可用來設計一個新的過程

D.流程圖是由一系列不易識別的標志構成

E.流程圖法在質量改進活動中的用途并不廣泛

4、在繪制樹圖中確定具體的目的或目標時，應該注意( )。

A.善于確定新的手段或方法

B.為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標的名詞或短文以簡潔的形式表示出來

C.在為達到目的、目標過程中，如果存在著制約事項，必須予以指明

D.確定目的、目標時，首先要對已經(jīng)確定的目的、目標，問幾個“為什么?”，也就是“為什么要實現(xiàn)該目的、目標?”

E.在確認了更高一級水平的目的、目標之后，還要確認原目的、目標是否恰當

5、使用PDPC法的基本步驟有( )。

A.召集所有有關人員討論所要解決的課題

B.從自由討論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施

C.對提出的手段和措施，要列舉出預測的結果，以及提出的措施方案行不通，或難以實施時，應采取的措施和方案

D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當前要著手的措施，應根據(jù)預測的結果，明確首先應該做什么，并用箭條向理想的狀 態(tài)方向連接起來

E.保持PDPC圖不變