1、黑帶在六西格瑪管理中的作用是( )

A. 建立組織的六西瑪管理愿景

B. 負(fù)責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)

C. 識別過程改進(jìn)機(jī)會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進(jìn)

D. 為綠帶提供項目指導(dǎo)

E. 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目

本題參考答案為C、D.

2、矩陣圖的形式可分為L 型和( )等。

A. T 型

B. X 型

C. H 型

D. Y 型

本題參考答案為A、B、D.

3、六西格瑪管理包括( )

A. DMAIC

B. DFSS

C. PDCA

D. PDPC

本題參考答案為A、B.

4、描述現(xiàn)有過程流程圖的應(yīng)用程序中在畫出流程圖草案之前要經(jīng)歷以下( )程序。

A. 判別過程開始和結(jié)束

B. 確定流程圖符號

C. 觀察從開始到結(jié)束全過程

D. 規(guī)定該過程中的步驟

E. 驗證整個過程是否合理

本題參考答案為A、C、D、E.

5、親和圖適用于那些( )的問題。

A. 需要時間

B. 盡快得到成效

C. 慢慢解決

D. 容易解決

E. 不容易解決而非解決不可

本題參考答案為A、C、E.