1、黑帶在六西格瑪管理中的作用是( )

A. 建立組織的六西瑪管理愿景

B. 負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)

C. 識別過程改進機會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進

D. 為綠帶提供項目指導

E. 協(xié)調(diào)和指導跨職能的六西格瑪項目

本題參考答案為C、D.

2、矩陣圖的形式可分為L 型和( )等。

A. T 型

B. X 型

C. H 型

D. Y 型

本題參考答案為A、B、D.

3、六西格瑪管理包括( )

A. DMAIC

B. DFSS

C. PDCA

D. PDPC

本題參考答案為A、B.

4、描述現(xiàn)有過程流程圖的應用程序中在畫出流程圖草案之前要經(jīng)歷以下( )程序。

A. 判別過程開始和結(jié)束

B. 確定流程圖符號

C. 觀察從開始到結(jié)束全過程

D. 規(guī)定該過程中的步驟

E. 驗證整個過程是否合理

本題參考答案為A、C、D、E.

5、親和圖適用于那些( )的問題。

A. 需要時間

B. 盡快得到成效

C. 慢慢解決

D. 容易解決

E. 不容易解決而非解決不可

本題參考答案為A、C、E.