A.擬定對策并實施

B.確認效果

C.防止再發(fā)生和標準化

D.總結(jié)

38、質(zhì)量委員會的基本職責(zé)是( )。

A.改進工作質(zhì)量

B.監(jiān)督管理

C.推動、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進工作并使其制度化

D.提高生產(chǎn)效率

39、QC小組例會的頻率通常一個月( )次。

A.1～2

B.1～3

C.2～3

D.4～5

40、“制作頻數(shù)分布表”屬于( )的作圖步驟。

A.因果圖

B.排列圖

C.直方圖

D.散布圖

答案：

第31題 試題答案：C

第32題 試題答案：A

試題解析： 偶然因素是過程固有的，始終存在，對質(zhì)量的影響微小，但難以除去。

第33題 試題答案：C

第34題 試題答案：D

第35題 試題答案：D

第36題 試題答案：A

試題解析： 因果圖是建立假說的有效工具，圖中所有圖素都被假設(shè)為問題的原因。

第37題 試題答案：C

試題解析： 質(zhì)量改進的防止再發(fā)生和標準化的活動內(nèi)容有：

(1)為改進工作，應(yīng)再次確認5W1H，即What(什么)、Why(為什么)、Who(誰)、Where(哪里)、When(何時做)、How(如何做)，并將其標準化，制定成工作標準;

(2)進行有關(guān)標準的準備及宣貫;

(3)實施教育培訓(xùn);

(4)建立保證嚴格遵守標準的質(zhì)量責(zé)任制。

第38題 試題答案：C

第39題 試題答案：C

第40題 試題答案：C