1、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質(zhì)量的()。

A.廣泛性

B.時效性

C.相對性

D.主觀性

答案：B

2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性

答案：B

3.質(zhì)量改進和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于()。

A.一個強調(diào)持續(xù)改進，一個沒有強調(diào)

B.一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量

C.一個是全員參與，一個是部分人參與

D.一個要用控制圖，一個不需要

答案：B

4.流程圖是將一個()的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。

A.質(zhì)量策劃

B.過程

C.設計和開發(fā)

D.質(zhì)量管理

答案：B

5.不是質(zhì)量管理體系的評價的方法和方式的是()

A 質(zhì)量管理體系審核

B 質(zhì)量管理體系評審

C 自我評定

D 制定糾正和預防措施

答案：B