二、多選[共30題，每題2分，總計60分]

41、根據對顧客滿意的影響程度不同，一般可將質量特性分為( )。

A.核心質量特性

B.關鍵質量特性

C.重要質量特性

D.次要質量特性

E.外圍質量特性

42、管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制，下面對其理解正確的是( )。

A.計劃確立組織目標，制定實現目標的策略

B.組織激勵并組織機構，組建團隊

C.組織確定組織機構，分配人力資源

D.領導激勵并管理員工，組建團隊

E.控制評估執(zhí)行情況，控制組織的資源

43、下列關于質量與標準化的關系說法正確的是( )。

A.質量管理是標準化的依據和基礎

B.標準化是質量管理的依據和基礎

C.質量管理活動貫穿于標準化的始終

D.標準化活動貫穿于質量管理的始終

E.產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程

44、TBT協(xié)議由15個條款和3個附件組成，從內容上可分為( )等幾部分。

A.名詞術語部分

B.名詞術語詳解部分

C.技術法規(guī)、標準和合格評定部分

D.信息和協(xié)調部分

E.機構、磋商和解決爭端部分

45、質量專業(yè)技術人員必須遵守的行為準則有( )。

A.堅持黨的基本路線，堅持四項基本原則，為全面提高質量、改進質量管理水平、增強國民質量意識、搞好兩個文明建設作出貢獻

B.誠實、公正、全心全意地為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務

C.認真學習、刻苦鉆研，努力提高管理水平，不斷增強服務能力

D.充分運用自己的知識和技能，切實增進社會公益和公用產品的安全性和可靠性E.加強社會主義法制觀念，維護國家利益和廣大人民群眾的根本利益

46、作為企業(yè)的質量專業(yè)技術人員，擁有授權范圍內的參與、監(jiān)督和指導權力，為此必須具備的能力有( )。

A.質量評定：對重要質量標準、關鍵過程控制、質量管理體系審核能夠實施客觀的評價

B.質量檢驗：對進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗的方法、水平、及其結論能夠給予指導并實施有效監(jiān)督

C.產品開發(fā)和質量改進：對質量管理體系建立、實施，對產品開發(fā)和質量改進等能夠進行策劃，具體參與或提供咨詢指導意見

D.質量審核：對產品的認證能夠組織自我審核

E.安全、環(huán)境鑒定：對重大關鍵安全設施和環(huán)境的質量狀態(tài)能進行鑒定