1、 對(duì)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解正確的是（）。
A．組織只要理解顧客當(dāng)前的需求，滿足顧客要求。
B．將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率
C．各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益
D．將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 
標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d  

2、 2000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
A．ISO9000：2000 
B．ISO9001：2000 
C．ISO9004：2000 
D．ISO100012：2000 
標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c  

3、 屬于賦予特性的是（）。
A．產(chǎn)品的價(jià)格wｗw.ExamＷ.CoM
B．售后服務(wù)要求
C．機(jī)器的生產(chǎn)率
D．螺栓的直徑  
 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b  

4、 美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱（）為“質(zhì)量管理三部曲”。
A．質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量控制
C．質(zhì)量監(jiān)督
D．質(zhì)量檢查
E．質(zhì)量改進(jìn) 
標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, e  

5、 質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有（）。
A．產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中 華 考 試 網(wǎng)
B．產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣
C．作業(yè)文件
D．檢驗(yàn)規(guī)程 
標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d