全面質(zhì)量管理的概念最早見于1961年美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理（ ）發(fā)表的《全面質(zhì)量管理》一書。他還首次提出了質(zhì)量體系的問題。

A.菲根堡姆
B.休哈特
C.戴明
D.朱蘭 

標(biāo)準(zhǔn)答案： a  
解析：菲根堡姆最早提出全面質(zhì)量管理的概念。